Création de fonctions à partir de zéro
Création et développement des départements Commercial et Marketing de Fantasía Hoteles, avec définition de la stratégie, des processus, des canaux et de la coordination interne.
Profil professionnel
Parcours
Plus de 25 ans à relier opérations hôtelières, stratégie commerciale, distribution touristique, branding, marketing et technologie.
01
Réalisations professionnelles
Éléments concrets
Une expérience traduite en transformations concrètes
Responsabilité de portefeuilles diversifiés
Gestion commerciale de 18 établissements —hôtels et appartements touristiques— chez Pierre & Vacances, après avoir dirigé chez Fantasía Hoteles un portefeuille ayant atteint quatre hôtels et intégré des appartements touristiques à partir de 2019.
Digitalisation de la distribution
Déploiement complet du Channel Manager et du moteur de réservation : connectivité, tests, formation, mise en production et optimisation continue.
Création et évolution de marque
Création et développement de la marque Fantasía Hoteles : identité, positionnement, site web, contenus, campagnes et communication en ligne et hors ligne.
02
Expertise
Compétences professionnelles
Stratégie, distribution et technologie réunies dans une même conversation commerciale
Une combinaison de direction commerciale, développement commercial, gestion de comptes et maîtrise des canaux qui apporte contexte, discernement et vision à long terme à chaque marché.
STR/01
Stratégie commerciale
Direction commerciale et développement des marchés
Définition des priorités, ouverture d’opportunités et construction de relations B2B grâce à une vision connectée de l’activité hôtelière.
- Planification commerciale
- Développement commercial
- Partenariats stratégiques
REV/02
Revenue et pricing
Revenue, tarifs et rentabilité par canal
Conception de stratégies de Revenue Management avec la Direction générale : pricing, disponibilités, segmentation, demande et optimisation du mix de canaux.
- Pricing et disponibilités
- Segmentation
- Rentabilité par canal
DIS/03
Distribution touristique
Canaux, intermédiation et commercialisation hôtelière
Expérience transversale avec tour-opérateurs, agences, banques de lits, OTA et vente directe sur les marchés nationaux et internationaux.
- Wholesale
- OTA et vente directe
- Corporate · Leisure · MICE
ACC/04
Comptes et négociation
Gestion de comptes orientée vers des relations durables
Dialogue avec des comptes stratégiques, négociation contractuelle et suivi commercial fondés sur une connaissance directe du produit et du marché.
- Grands comptes
- Négociation B2B
- Développement de partenaires
BRD/05
Branding et marketing
Marque, positionnement et communication commerciale
Création, développement et évolution de la marque Fantasía Hoteles : identité, positionnement, site web, contenus et communication en ligne et hors ligne.
- Développement de marque
- Positionnement
- Marketing en ligne et hors ligne
TEC/06
Technologie hôtelière
La technologie au service de la croissance commerciale
Pilotage du déploiement complet du Channel Manager et du moteur de réservation : connectivité, tests, formation, mise en production et optimisation continue de la distribution.
- Déploiement de bout en bout
- Channel Manager et moteur de réservation
- Connectivité et adoption
Vision connectée
Produit→Distribution→Marché→Relation commerciale
03
Expérience
Des opérations à la direction
Un parcours fondé sur une expérience hôtelière de terrain
Expérience client, marque, vente, revenue, distribution et technologie ne sont pas des fonctions isolées : elles composent un seul système commercial.
avr. 2026—juin 2026
Pierre & Vacances Center Parcs Group
Sales Executive · Andorre et îles Baléares
Responsabilité commerciale de 18 établissements —hôtels et appartements touristiques— en Andorre et aux Baléares, avec gestion des comptes et relations avec tour-opérateurs, grossistes, DMC, banques de lits et agences.
mars 2024—mars 2026
Perfect Travel Services
Business Development · Catalogne
Représentation commerciale et développement du marché catalan pour Palladium Hotel Group, Dimensiones Club et Wings to Claim.
déc. 2005—mars 2024
Fantasía Hoteles
Directeur Commercial et Marketing
J’ai créé et développé les fonctions Commercial et Marketing de Fantasía Hoteles. J’ai piloté le déploiement du Channel Manager et du moteur de réservation, de la connectivité et des tests à la formation et à la mise en production, ainsi que la création et l’évolution de la marque. Plus de 18 ans de direction commerciale pour un portefeuille ayant atteint quatre hôtels et intégré des appartements touristiques à partir de 2019.
sept. 2003—déc. 2005
Marina d’Or
Commercial international
Développement des marchés européens pour des hôtels, appartements touristiques et le centre de thalassothérapie, avec négociation et représentation B2B internationales.
janv. 2001—sept. 2003
Palafox Hoteles
Réception et commercial marché national
Évolution des opérations de réception vers le développement commercial des entreprises, groupes, événements et du segment MICE.
Une première expérience en réception et service client à l’Hotel Monasterio de Piedra a constitué une base concrète en expérience client et en opérations hôtelières.
04
Formation et langues
Socle académique et communication
Diplômes et langues de travail
Formation
Diplôme de Technicien en Entreprises et Activités Touristiques (TEAT)
Escuela de Turismo · Universidad de Zaragoza
1994—1997 · Ancien diplôme universitaire espagnol en tourismeMarketing en ligne : conception et promotion de sites web
Centro de Estudios ADAMS · Formation SEPE
30 heures · 2020Langues
- Espagnol
- Langue maternelle
- Catalan
- C1
- Anglais
- Professionnel
- Français
- Professionnel
- Allemand
- Avancé
Outils et compétences numériques
- Microsoft 365
- Excel (intermédiaire), Word (avancé), PowerPoint (intermédiaire) et Outlook (avancé)
- IA générative appliquée
- Recherche, productivité, contenus et soutien à l’analyse commerciale
- PMS et technologie hôtelière
- Channel Manager, moteur de réservation, connectivité et déploiement de bout en bout
05
Écosystème
Relations stratégiques
Une connaissance directe de l’écosystème touristique
Expérience dans la négociation, le développement commercial ou la collaboration avec des acteurs majeurs de la distribution et de la commercialisation touristiques.
- Ávoris
- Hotelbeds · HBX Group
- Hotelplan Group
- Jet2holidays
- MTS Globe
- Traveltino
- TUI
- WebBeds
- World2Meet
CV prêt à partager
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