Perfil professional
Més de 25 anys connectant operativa hotelera, estratègia comercial, distribució turística, branding, màrqueting i tecnologia.
Especialització
Competències professionals
Una combinació de direcció comercial, desenvolupament de negoci, gestió de comptes i coneixement dels canals turístics per abordar cada mercat amb context, criteri i orientació a llarg termini.
Estratègia comercial
Definició de prioritats, obertura d’oportunitats i construcció de relacions B2B amb una visió connectada del negoci hoteler.
Revenue i pricing
Disseny d’estratègies de Revenue Management amb Direcció General: pricing, disponibilitat, segmentació, demanda i optimització del mix de canals.
Distribució turística
Experiència transversal amb turoperadors, agències, bancs de llits, OTA i venda directa en entorns nacionals i internacionals.
Comptes i negociació
Interlocució amb comptes estratègics, negociació contractual i seguiment comercial des del coneixement real del producte i del mercat.
Branding i màrqueting
Creació, desenvolupament i evolució del branding de Fantasía Hoteles, connectant identitat de marca, posicionament, web, continguts i comunicació online i offline.
Tecnologia hotelera
Lideratge de la implantació integral del Channel Manager i del motor de reserves: connectivitats, proves, formació, posada en marxa i optimització contínua de la distribució.
Visió transversal
Experiència
De l’operativa a la direcció
L’experiència de client, la marca, la venda, el revenue, la distribució i la tecnologia no són compartiments aïllats: formen un mateix sistema comercial.
Pierre & Vacances Center Parcs Group
Responsabilitat comercial sobre 18 establiments —hotels i apartaments turístics— a Andorra i les Balears, amb gestió de comptes i relació amb turoperadors, majoristes, DMC, bancs de llits i agències.
Perfect Travel Services
Representació comercial i desenvolupament del mercat català per a Palladium Hotel Group, Dimensiones Club i Wings to Claim.
Fantasía Hoteles
Més de 18 anys liderant estratègia comercial, Revenue Management i pricing, distribució B2B/B2C, venda directa, branding i tecnologia per a un portfolio que va arribar a quatre hotels i va incorporar apartaments turístics des del 2019.
Marina d’Or
Desenvolupament de mercats europeus per a hotels, apartaments turístics i balneari, amb negociació i representació B2B internacional.
Palafox Hoteles
Evolució des de l’operativa de recepció cap al desenvolupament comercial d’empreses, grups, esdeveniments i segment MICE.
Inici de trajectòria en recepció i atenció a l’hoste a l’Hotel Monasterio de Piedra, base pràctica de l’experiència de client i l’operativa hotelera.
Fites professionals
Evidències seleccionades
Creació i desenvolupament dels departaments Comercial i de Màrqueting de Fantasía Hoteles, definint estratègia, processos, canals i coordinació interna.
Gestió comercial de 18 establiments —hotels i apartaments turístics— a Pierre & Vacances, després de dirigir a Fantasía Hoteles un portfolio que va arribar a quatre hotels i va incorporar apartaments turístics des del 2019.
Implantació integral del Channel Manager i del motor de reserves: connectivitats, proves, formació, posada en marxa i optimització contínua.
Creació i desenvolupament del branding de Fantasía Hoteles: identitat, posicionament, web, continguts, campanyes i comunicació online i offline.
Formació i idiomes
Base acadèmica i comunicació
Formació
Escola de Turisme · Universitat de Saragossa
1994—1997Centre d’Estudis ADAMS · Formació SEPE
30 hores · 2020Idiomes
Eines i competències digitals
Ecosistema
Relacions estratègiques
Experiència negociant, desenvolupant negoci o col·laborant amb actors rellevants de la distribució i la comercialització turística.
CV preparat per compartir
Versió pública en català, sense telèfon ni correu electrònic.